Weltbild

weltbild Weltbild ist ein besonderes Handelsunternehmen. Vom klassischen Versender hat es sich zum Multichannel-Player mit hoher Bedeutung im Markt gewandelt: Der Kunde steht als relevanter Gesprächspartner im Mittelpunkt, und alle Geschäftsprozesse werden konsequent auf den Kunden und dessen Wünsche ausgerichtet.

Den Kunden immer im Blick

Die Marke Weltbild genießt das Vertrauen von Millionen Verbrauchern. Als die große, über Jahrzehnte gewachsene Handelsmarke steht sie für Kompetenz im Buch- und Mediensegment und ist das Flaggschiff der Gruppe. Im Bereich Buch ist Weltbild mit 83 Prozent die bekannteste Marke. Unter der Dachmarke Weltbild entsteht ein Multikanal-Marktplatz. Angebotsvielfalt aus der ganzen Welt der Medien verknüpft mit Schönem für Zuhause und ein angenehmes Leben, dafür steht Weltbild in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Weltbild ist Shopping-Coach: Weltbild präsentiert seinen Zielgruppen maßgeschneiderte, inspirierende Themenwelten und Produkte. Der Onlineshop, die Läden, der Katalog, die Newsletter und die Social Media-Präsenzen zeigen eine aktuelle Auswahl an Büchern, Musik, Filmen, Geschenketrends und Schönem für Zuhause, die ein Team von Spezialisten für Weltbild Kunden aus der Fülle des Angebots ausgewählt hat oder die exklusiv für sie produziert werden.

Weltbild Vorteil

Mit exklusiven Büchern und besten Inhalten namhafter Autoren aus den Bestsellerlisten, die es als hochwertige und zugleich preisgünstige Sonderausgaben herausgibt, bietet Weltbild seinen Kunden echten Mehrwert. Diese einzigartige Verbindung aus Handel und Verlag verleiht Weltbild eine singuläre Stellung.

Digitalisierung als DNA

Mit der steigenden Nutzung von Smartphones und Tablets wachsen die Anforderungen an den Handel. Das Internet in der Tasche wird Teil des Einkaufens. Verbraucher kaufen sowohl in der Filiale vor Ort wie online ein oder informieren sich mit ihrem Smartphone über neue Angebote. Digitalisierung wird DNA – vom Einkauf bis zum Vertrieb, vom Marketing bis zur Logistik. Der Fokus liegt auf der echten Verzahnung von Online, Direktmarketing, Stationärhandel und Social Media zu einer Anstoßkette. Das stationäre Geschäft wird konsequent modernisiert, neue Vertriebsformate und -wege werden entwickelt und bestehende an die gewandelten Bedürfnisse des Kunden ebenso angepasst wie an die aktuellen technischen Herausforderungen des Online-Zeitalters.

Digitalisierung: tolino und Musik-Streaming

Digitale Medien und der Ausbau seiner digitalen Aktivitäten ist für Weltbild zentrales strategisches Thema. Als eines der ersten deutschen Unternehmen hat Weltbild als Antwort auf die weltweite digitale Revolution bereits im April 2009 einen eBook-Shop aufgebaut und sich als Anbieter preisgünstiger E-Book-Lesegeräte positioniert. So werden E-Books und E-Reader einfach und zielgruppengerecht verfügbar. Heute zählt das Unternehmen als Mitbegründer der erfolgreichen tolino Allianz zu den drei führenden Anbietern auf dem deutschsprachigen Markt für elektronische Bücher. Der Anteil von E-Books an Onlinebuchumsatz liegt bei  Weltbild bereits deutlich über 10 Prozent. Dazu tragen auch Abo-Angebote wie tolino select und das WeBook-Abo bei. Wesentliche Erfolgsfaktoren sind das offene Ökosystem, hochwertige Endgeräte, eine starke Marke wie auch die stationäre Präsenz.

2019 startet das Weltbild Radio als Musik-Streaming Angebot mit einem Gratis-Angebot für viele Musik-Liebhaber unter dem Motto “Meine Musik – Meine Heimat”.

Kundenvorteil Omni-Channel

Ob im Internetshop, über Social Media, im Katalog oder in einer der Weltbild Filialen, die Kunden können den Einkaufsweg wählen, der ihnen gerade am besten entspricht. Mit dieser Präsenz in allen Vertriebskanälen genießt Weltbild eine besondere Stellung im Buch- und Medienhandel und grenzt sich mit einem klaren Leistungsversprechen von anderen Marktteilnehmern ab.

Wachstumsmotor Social Media, Internet und Mobile Commerce

Weltbild zählt zu den Pionieren im Onlinehandel mit Medien. Der Onlineanteil am Umsatz liegt daher deutlich über dem Branchenschnitt im Buchmarkt, jeder zweite Kunde kommt heute über ein mobiles Endgerät zu Weltbild. Weltbild.de ist die Nummer 2 im Onlinebuchhandel. Weltbild setzt auf den weiteren Ausbau desOmnichannel-Handels und die noch bessere Verzahnung der Vertriebskanäle. Das Unternehmen profitiert von einer höheren Kundenbindung, da es überall und zu jederzeit für den Kunden erreichbar ist. Insbesondere im Bereich Social Media und Mobile Commerce, die optimale Möglichkeiten in der Verbindung von Online- und Offlinevertrieb bieten, investiert Weltbild.

Ratgeber für den Kunden

Weltbild.de bietet seinen Kunden ein multimediales Einkaufserlebnis: die ganze Fülle des Angebots, hohe Qualität zu günstigen Preisen und einen schnellen Service. Die Kunden können aus Millionen Büchern, DVDs, CDs, Spielwaren, Schönem für Zuhause und den Garten sowie Geschenken wählen. Gesundheitsangebote finden sich im Bereich “Gesund & Fit”, 2019 wurde der Sortimentsbereich Spiritualität neu gestartet mit Medien und NonBook-Angeboten für alle, die bewusst leben. Videoclips zu Highlights, persönliche Empfehlungen, Autoren-Interviews, multimediale Trailer, Hör- und Leseproben sowie eine Volltextsuche helfen, eine informierte Kaufentscheidung zu treffen. Weltbild-Kunden können vor dem Kauf in Büchern oder E-Books online lesen. Auf dem Weltbild Marktplatz können 25 Millionen gebrauchte Bücher, CDs und Filme ge- und verkauft werden. Alle Internetbestellungen ab 10 Euro mit Buch oder eBook liefert Weltbild ohne Versandkosten aus.

Die Weltbild Filialen - an rund 130 Standorten zuhause.
Die Weltbild Filialen – an über 130 Standorten zuhause.

 

Weltbild vor Ort: Persönliche Nähe in den Filialen

Ob in bester Innenstadtlage oder in Shopping-Centern: Die Weltbild Buchhandlungen zählen mit rund 120 Filialen zu den großen Filialketten in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Die Weltbild Filialen setzen auf Schönes für Zuhause, aktuelle Highlights und gefragte Buchtitel.  Themenwelten inszenieren die Angebote, die sich an den Kundenbedürfnissen ausrichten. Vom Bestseller über die die Top-Taschenbücher und Ratgeber für Hobby und Freizeit bis zum Kinderbuch finden die Kunden hier eine große Auswahl an aktuellen Titeln zu günstigen Preisen. Ein ausgewähltes Sortiment für alles, was das Leben schöner macht, eine Vielzahl trendiger Geschenke und praktischer Helfer für Haus und Garten, Musik und DVD-Highlights runden das Angebot ab. Alle lieferbaren Bücher, CDs und DVDs können bestellt und portofrei in der Wunschfiliale abgeholt werden.

 

Internet

www.weltbild.de